Shipping policy
Hos Nordelund er vi opptatt av å gi tydelig, pålitelig og transparent informasjon om frakt og levering. Vennligst les informasjonen nedenfor om leveringstider, bestillingsfrist, behandlingstid og levering før du legger inn en bestilling.
Leveringsområder
Vi tilbyr for øyeblikket gratis frakt på alle bestillinger innen Norge.
Vi tilbyr foreløpig ikke internasjonal frakt.
Alle produkter
Denne fraktpolicyen gjelder for alle produkter som selges på Nordelund.com.
Alle bestillinger kvalifiserer for gratis standardfrakt, og det er ingen minimumsbestilling.
Leveringstider
Vi følger en standard prosess for behandling og levering av alle bestillinger.
Bestillingsfrist
Kl. 17:00 (5:00 PM)
Tidssone: Europe/Oslo (CET/CEST)
Bestillinger som legges inn etter den daglige fristen, behandles neste virkedag.
Behandlingstid
0–0 virkedager (mandag–fredag)
Alle bestillinger behandles og klargjøres for sending innen denne perioden.
Transporttid
Total leveringstid
Estimert total leveringstid: 5–6 virkedager
Den totale leveringstiden inkluderer både behandlingstid og transporttid.
Valuta
Alle priser på nettstedet vises i NOK (Norske kroner).
Fraktkostnader
Gratis standardfrakt på alle bestillinger i Norge.
Det kreves ingen minimumsbestilling for å få gratis frakt.
Endringer og forsinkelser
Endring eller kansellering av bestilling
Hvis du ønsker å endre leveringsadressen eller kansellere bestillingen, må du kontakte oss så snart som mulig på:
support@nordelund.com
Når en bestilling er sendt, kan vi dessverre ikke endre leveringsadressen.
Leveringen kan bli forsinket på grunn av:
- Forsinkelser hos transportøren
- Dårlige værforhold
- Offentlige helligdager
- Perioder med høy etterspørsel
- Levering til avsidesliggende områder
- Andre forhold utenfor vår kontroll
- Leveringsinformasjon
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsinformasjon ved utsjekking.
Dette inkluderer:
- Fullt navn
- Leveringsadresse
- Postnummer
- Telefonnummer
- E-postadresse
Nordelund er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil levering som skyldes uriktig informasjon oppgitt av kunden.
Ordresporing
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon (der dette er tilgjengelig).
Du kan følge pakken direkte via transportørens sporingssystem.
Hvis det oppstår problemer med leveringen, hjelper vi deg gjerne med å kontakte transportøren og finne en løsning.
Kansellering av bestillinger
Bestillinger kan kanselleres før de er sendt.
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan den ikke kanselleres og må eventuelt returneres i henhold til vår Retur- og Refusjonspolicy.
Godkjente kanselleringer refunderes til den opprinnelige betalingsmetoden.
Kundeservice
Har du spørsmål om frakt eller levering?
E-post: support@nordelund.com
Telefon: +47 433 90 232
Adresse:
Jegerveien 21
3235 Sandefjord
Norway
Kundeservice:
Mandag–Fredag, kl. 09:00–17:00 (Europe/Oslo, CET/CEST)
Live Chat: Tilgjengelig på nettsiden.
Vi hjelper deg gjerne dersom du har spørsmål om bestillingen eller leveringen din.